Перейти к содержимому
← Вернуться на главную

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 15 сентября 2026 г. Версия документа: 2026-09-15.

Настоящее согласие оформлено отдельным документом и не входит в политику конфиденциальности, оферту или другие документы сайта. Отправляя заявку через форму на сайте в-авто.рф или его китайской версии, в диалоге с ИИ-помощником на сайте либо боту-консультанту в мессенджере MAX и отмечая согласие на обработку персональных данных, вы — субъект персональных данных — свободно, своей волей и в своём интересе даёте Индивидуальный предприниматель Веселов Дмитрий Алексеевич (далее — «Оператор») согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных ниже (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Заявку без согласия сайт не принимает: сервер отклоняет её и не сохраняет.

Индивидуальный предприниматель Веселов Дмитрий Алексеевич, ИНН 695005920149, ОГРНИП 314695203600094. Адрес: 170002, Тверская область, г. Тверь, пер. Садовый, д. 16, кв. 36. Электронная почта для вопросов об обработке персональных данных: info@в-авто.рф.

Оператор обрабатывает персональные данные, чтобы:

  • связаться с вами по заявке: позвонить, написать в мессенджер или на электронную почту по указанным вами телефону и адресу;
  • рассчитать стоимость автомобиля и подготовить предложение (смету) по выбранной модели, комплектации, маршруту и городу получения;
  • заключить и исполнить договор сопровождения сделки, если вы решите его заключить, включая ведение сделки в личном кабинете клиента;
  • учесть обращение и повторить доставку уведомления о заявке, если основной канал не сработал.

Для рекламных рассылок эти данные не используются: сообщения приходят только по вашей заявке. Если рассылка понадобится, согласие на неё Оператор запросит отдельно.

Согласие распространяется на данные, которые вы указываете сами или которые сохраняются при отправке заявки:

  • имя (фамилия, имя, отчество, если вы их указали);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если вы его указали;
  • город получения автомобиля и регион;
  • содержимое заявки: выбранный автомобиль, комплектация и опции, маршрут и способ оплаты, бюджет, планируемый срок покупки, ответы проверки схемы сделки, комментарий; при обращении через бота в MAX — краткое содержание диалога;
  • технические данные формы: адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес первого входа на сайт и источник перехода, метки рекламной кампании, идентификатор посещения в Яндекс Метрике (только если вы разрешили расширенную аналитику в баннере cookie), дата и время отправки, IP-адрес (для защиты от роботов и ограничения частоты запросов), идентификатор заявки и версия настоящего согласия.

Специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Данные банковских карт через формы сайта не собираются.

Оператор совершает с персональными данными следующие действия (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, названным в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки смешанный: с использованием средств автоматизации (сервер сайта, электронная почта, личный кабинет, мессенджер) и без их использования (звонок менеджера, работа с документами сделки). Решения, порождающие юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки не принимаются.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в чужие базы. Для обработки заявки данные получают только сервисы, без которых заявка не доходит до Оператора, — каждый в объёме, нужном для его задачи:

  • электронная почта Оператора — письмо с заявкой (имя, телефон, содержимое заявки и технические данные) отправляется на служебный почтовый ящик Оператора через почтовый сервер Яндекса по защищённому соединению;
  • личный кабинет клиента (сервис Оператора для ведения сделки) — заявка передаётся в него, когда такая передача включена, и по ней заводится сделка с вашим именем, телефоном, выбранным автомобилем и городом;
  • сервис проверки телефонных номеров DaData — номер телефона передаётся ему для проверки формата и приведения к единому виду;
  • Yandex SmartCaptcha — при отправке формы сервер передаёт ей проверочный код и IP-адрес, чтобы отличить человека от робота;
  • мессенджер MAX — в служебный чат Оператору уходит только сигнал о новой заявке без имени, телефона и почты: модель, город, оценка заявки и её идентификатор. Если вы обратились к боту-консультанту в MAX, ваш диалог с ним хранится в облаке Yandex Cloud, а сам мессенджер обрабатывает сообщения по своим правилам;
  • резервный канал — сообщение Оператору в Telegram, только если письмо не доставлено; копия заявки при этом сохраняется на сервере Оператора, чтобы повторить доставку.

Каждый из этих сервисов обрабатывает данные по своим правилам и получает только то, что нужно ему для работы. Трансграничная передача данных не осуществляется, кроме резервного канала Telegram: его серверы находятся за пределами Российской Федерации, и он используется только при недоставке письма.

Согласие действует со дня отправки заявки до достижения целей обработки или до его отзыва — смотря что наступит раньше.

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки: заявку — пока идёт общение по ней и, если заключён договор, до его исполнения. Затем данные удаляются или обезличиваются, если их хранение не требуется законом (например, документы сделки хранятся в сроки, установленные для бухгалтерского и налогового учёта).

Вы можете отозвать согласие в любой момент: напишите на info@в-авто.рф письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и укажите телефон или идентификатор заявки, которые использовали при обращении, — так Оператор найдёт именно ваши данные. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с момента получения отзыва (часть 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ), кроме данных, хранение которых требует закон или уже заключённый договор.

Тем же письмом можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные (статьи 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ). Перед ответом Оператор проверяет, что запрос относится к вашим данным.

Версия документа: 2026-09-15. Вместе с заявкой Оператор сохраняет дату и время её отправки, адрес страницы и версию согласия, которую вы подтвердили, — этого достаточно, чтобы установить факт и содержание согласия (часть 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). При изменении текста новая редакция получает новую версию; для вас действует та, которую вы подтвердили при отправке заявки.

Cookie и веб-аналитика этим согласием не регулируются: их вы выбираете отдельно в баннере cookie, а порядок описан в политике конфиденциальности.

Индивидуальный предприниматель Веселов Дмитрий Алексеевич, ИНН 695005920149, ОГРНИП 314695203600094, 170002, Тверская область, г. Тверь, пер. Садовый, д. 16, кв. 36. Электронная почта: info@в-авто.рф, телефон: +7 (993) 758-47-67, часы работы: 10:00–18:00 МСК.